Les prix indiqués pour les coffrets saisonniers (« L'Accord » et « Le Virtuose ») reposent sur le calcul de la saison 2026. Comme nous travaillons avec la nature, les millésimes peuvent varier en quantité et en qualité, ce qui rend parfois nécessaires des ajustements de prix.
Notre promesse d'équité : si nous devions ajuster les prix, nous vous en informerions au moins 6 semaines avant le prochain prélèvement et la prochaine livraison. Vous aurez ainsi le temps de décider si vous souhaitez poursuivre le chemin avec nous.

Nous voyons le « Cercle » comme un voyage sur l'année. Le coffret d'automne (centré sur notre Sarabande et souvent en caisse bois) a, en valeur pure, une valeur marchande supérieure à celui du printemps. Le versement constant (« forfait ») compense cet écart. Au printemps, vous réglez donc une petite avance sur le grand plaisir de l'automne. En fin d'année, le compte tombe juste pour vous – avec une prévisibilité financière maximale.

Le règlement de votre contribution saisonnière est prélevé automatiquement environ 2 à 4 semaines avant la date d'expédition prévue.
La raison : cela nous permet de réserver fermement votre attribution (surtout pour les raretés), de préparer chaque coffret individuellement et d'organiser l'expédition sereinement. Dès que le paiement est confirmé, le vin est à vous.

Cela dépend de la manière dont vous rejoignez – vous le choisissez directement pour chaque modèle :

• Entrée immédiate : vous recevez le coffret de la saison en cours juste après votre commande, sans attendre la prochaine saison.
• Rythme saisonnier : votre première livraison arrive à la prochaine saison régulière – en mai (printemps) ou en novembre (automne). Le prélèvement a lieu environ 2 à 4 semaines avant.

Nous utilisons l'infrastructure sécurisée de Shopify Payments. Vous pouvez payer commodément par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal ou Apple Pay/Google Pay. Après chaque règlement, vous recevez bien entendu une facture avec TVA détaillée, par e-mail.

Non. Nous croyons que le plaisir ne fonctionne que librement. Votre adhésion se renouvelle certes automatiquement – afin de préserver votre statut et vos remises – mais elle est résiliable chaque année. Vous pouvez en outre suspendre des livraisons individuelles lorsque votre cave est pleine ou que vous êtes en voyage. Écrivez-nous simplement ou ajustez-le dans votre compte.

Oui. Si vous suspendez une livraison, votre statut de membre et votre ancienneté sont entièrement conservés – suspendre n'est pas résilier. Seule une résiliation fait expirer votre numéro de membre.

La logistique du vin est un travail manuel. Nous emballons à l'épreuve de la casse dans des cartons spécialisés et expédions directement depuis le Château en France. Pour garder des prix de vin transparents, nous ne facturons qu'un forfait de service réduit de 10,00 € par livraison. Ce montant revient à 100 % au prestataire logistique pour l'emballage et l'assurance ; il est donc exclu des remises du club.

L'expédition automatisée de notre club de vin se concentre actuellement sur l'Union européenne.

• Zone Core (forfait 10,00 €) : Allemagne, Autriche, France, Benelux, Italie, Espagne, Portugal.
• Zone Extended (forfait 15,00 €) : Scandinavie (DK, SE, FI) et Europe de l'Est (PL, CZ, SK, etc.).

J'habite en Suisse, au Royaume-Uni, en Asie ou dans les Amériques. Puis-je quand même devenir membre ?
Oui, nous trouvons presque toujours une solution ! En raison des réglementations douanières, ces destinations ne peuvent toutefois pas être traitées automatiquement via la boutique.
Envoyez-nous un court message avec votre lieu de résidence et le modèle de club souhaité (L'Accord ou Le Virtuose). Nous établirons volontiers une offre individuelle pour un envoi manuel.
👉 Nous envoyer un e-mail

Si, malgré un emballage à l'épreuve de la casse, une bouteille vous parvenait endommagée, signalez-le-nous simplement en quelques mots. C'est vous qui décidez : nous remboursons la valeur ou réexpédions la bouteille – exactement comme vous le souhaitez.

Cela dépend de votre modèle :

• Modèle « L'Accord » : la livraison se fait dans le carton d'expédition standard, à l'épreuve de la casse.
• Modèle « Le Virtuose » : vous recevez notre caisse bois d'origine de 3 bouteilles (OHK) au printemps comme à l'automne.
• Exception : si vous choisissez l'option magnum à l'automne, nous expédions dans un carton premium renforcé pour des raisons physiques (la bouteille est trop large pour la caisse de 3).

C'est nous qui décidons – sur la base d'une parfaite maturité de dégustation. Nous ne sommes pas un supermarché qui vend le dernier millésime simplement parce qu'il est là. Dans une même livraison, nous pouvons vous envoyer un millésime mûr (par ex. pour des plats mijotés) et, en même temps, un millésime plus jeune et fruité (pour le barbecue). Vous recevez toujours des vins qui font plaisir maintenant.

Le vin est une expérience qui s'enrichit par le savoir. C'est pourquoi, à chaque livraison (en plus de notre magazine annuel), nous joignons pour chaque vin une fiche imprimée de grande qualité. Elle contient des descriptions de goût précises, des détails techniques et nos recommandations personnelles pour l'accord mets-vin parfait.

Comment fonctionne l'attribution des raretés ? (Le principe de cascade)
Comme nos embouteillages rares (magnums, « Allemande », vins blancs) sont hélas très limités, nous les attribuons selon un système de cascade équitable :

1. Statut « L'Opus » : les membres de notre niveau le plus élevé bénéficient d'une priorité absolue. Leurs souhaits (par ex. l'option magnum) sont satisfaits en premier.
2. Statut « Le Virtuose » : le contingent restant est ensuite attribué aux « Virtuoses ».
3. Ancienneté (numéro de membre) : si la demande au sein d'un groupe de statut dépasse l'offre, la date d'adhésion (ancienneté) décide.

En bref : en tant que membre « L'Opus », vous vous assurez le meilleur accès possible à notre trésor.

Comme notre club est limité à 950 membres, en cas de pénurie (par ex. l'attribution du vin « Allemande » (à partir de 2027)), c'est votre fidélité qui décide. Les membres présents depuis plus longtemps (numéro de membre plus bas) sont livrés en priorité. En cas de résiliation, votre numéro expire.

Oui, avec grand plaisir. Indiquez simplement une adresse de livraison différente lors de la commande – la livraison part alors directement chez la personne à qui vous l'offrez.