Versand

Stand: 10. November 2026

Wohin wir liefern

Einzelbestellungen aus unserem Shop versenden wir derzeit nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Portugal, Schweden, Spanien und Großbritannien.

Mitglieder des Weinclubs Le Cercle beliefern wir darüber hinaus in weite Teile der Europäischen Union — die Zonen stehen unten.

Sie möchten in ein anderes Land bestellen? Schreiben Sie uns an boutique@chateaulasuite.com. Wir stimmen den Versandweg dann persönlich mit Ihnen ab. Das gilt auch für die Schweiz, Norwegen und Ziele außerhalb Europas.

Altersnachweis

Wir verkaufen ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für den Erwerb alkoholischer Getränke in ihrem Wohnsitzland erreicht haben — in Europa in aller Regel 18 Jahre. Die Zustellung erfolgt nur gegen Unterschrift einer empfangsberechtigten Person. Wirkt die empfangende Person minderjährig, darf der Zusteller einen Ausweis verlangen und die Übergabe verweigern.

Versandkosten

Wir arbeiten mit festen Pauschalen je Gewichtsstufe, damit Sie vorher wissen, woran Sie sind. Maßgeblich ist immer der Betrag, der Ihnen vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt wird — dort ist Ihr Lieferland und Ihre Bestellmenge bereits berücksichtigt.

Einzelbestellungen

Für andere Länder rechnen wir Ihnen den Versand auf Anfrage aus.

Lieferungen für Mitglieder des Weinclubs Le Cercle

Für Club-Lieferungen gilt eine eigene, günstigere Pauschale je Lieferung:

Der Beitritt selbst ist versandkostenfrei. Für Mitglieder außerhalb dieser Zonen stimmen wir den Versand persönlich ab. Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Malta und Zypern gehören derzeit zu keiner Club-Zone.

Größere Bestellungen. Ab etwa 16 Flaschen sprechen Sie uns bitte an — wir rechnen Ihnen den Versand dann direkt aus.

Einfuhr außerhalb der EU. Bei Lieferungen nach Großbritannien und in andere Länder außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, Zölle und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese trägt der Empfänger; sie werden vom Zoll oder vom Transporteur erhoben und sind in unseren Preisen nicht enthalten.

Bearbeitung und Lieferzeit

Wir versenden einmal wöchentlich, jeweils freitags. Bestellungen, die bis donnerstags 11:00 Uhr (Ortszeit Frankreich) bei uns eingehen, gehen am folgenden Freitag hinaus. Rechnen Sie danach mit 5 bis 7 Werktagen Zustellzeit.

Club-Lieferungen versenden wir gebündelt im Mai und im November; den genauen Versandtag kündigen wir vorher an.

Wetter

Wein ist ein lebendiges Naturprodukt. Bei extremer Hitze oder Frost halten wir Sendungen zurück, bis der Transport dem Wein nicht mehr schadet. Wir informieren Sie, wenn sich Ihre Lieferung dadurch verschiebt. Das ist kein Lieferverzug, sondern Teil dessen, was wir für die Flasche tun.

Zustellung und Unterschrift

Jede Lieferung erfordert eine Unterschrift. Ist niemand anzutreffen, unternimmt der Zusteller in der Regel bis zu drei Zustellversuche oder hinterlässt eine Benachrichtigung.

Transportschäden

Bis zur Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person tragen wir das Transportrisiko.

Kommt eine Sendung beschädigt an, vermerken Sie das bitte gegenüber dem Zusteller und schicken Sie uns Fotos an boutique@chateaulasuite.com. Das ist keine Bedingung für Ihre Rechte, hilft uns aber, den Schaden geltend zu machen. Wir liefern nach Ihrer Wahl nach oder erstatten den Betrag vollständig.

Fragen

Wenn Sie zu Ihrem Lieferland etwas wissen möchten, schreiben Sie uns vor der Bestellung: boutique@chateaulasuite.com